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FAQs

Wenn du werktags bis 14 Uhr bestellst, versenden wir noch am selben Tag, sonst am Folgetag. Auf die Lieferzeit unseres Versanddienstleisters haben wir keinen Einfluss. Du kannst den Versandstatus deiner Lieferung jederzeit über die Tracking ID, die wir dir mit der Versandbestätigung zusenden, nachverfolgen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten: Paypal, Amazon, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Giropay, Klarna Sofortüberweisung, SEPA Lastschrift, Stripe.

Können Produkte kombiniert werden?

Grundsätzlich ist es kein Problem, mehrere Produkte miteinander zu kombinieren. Wenn du dir jedoch unsicher bist, frag am besten bei deinem:deiner Tierarzt:Tierärztin nach.

Was unterscheidet ein Nahrungsergänzungsmittel von einem Arzneimittel?

Arzneimittel sollen Krankheiten heilen. Nahrungsergänzungsmittel hingegen dienen dazu, den Körper mit zusätzlichen Nährstoffen zu versorgen. Auf diese Weise können sie helfen, dass Krankheiten gar nicht erst entstehen.

Gibt es Probepackungen?

Wir haben keine Probepackungen. Aber es besteht für dich kein Risiko: Sollte dein Hund unsere Produkte nicht vertragen, erstatten wir dir den Betrag.

Kann ich Produktinformationen runterladen?

Wir bieten zu jedem unserer Produkte ein Informationsblatt zum Download an. Du findest es auf der jeweiligen Produktseite.

Bezieht sich die Dosierungsangabe auf das Endgewicht des Hundes oder muss ich mich an seinem aktuellen Gewicht orientieren?

Bitte berechne die optimale Dosierung anhand des aktuellen Gewichts deines Hundes.

Wie lange dauert es, bis die Tabletten bei meinem Hund wirken?

Die Aufnahme und Verwertung der Wirkstoffe kann von Hund zu Hund verschieden sein. Im Akut-Fall halte bitte Rücksprache mit einem:r Tierarzt:ärztin.

Sind die Produkte auch für Katzen geeignet?

Wir haben unsere Produkte auf die Bedürfnisse von Hunden abgestimmt. Bitte frage deine:n behandelnden Tierarzt:ärztin, ob die Tabletten auch für Katzen infrage kommen.

Was passiert bei einer Überdosierung?

Wenn du dich an die auf der Packung empfohlene Dosierung hältst, besteht keine Gefahr einer Überdosierung. Sollte dein Hund doch einmal zu viel von einem Produkt gefressen haben und Symptome zeigen, beispielsweise Durchfall oder Erbrechen, gehst du am besten in die nächste Tierarztpraxis.

Was soll ich tun, wenn mein Hund die Produkte nicht verträgt?

Verträgt dein Hund die Produkte nicht, erstatten wir dir 100 % des Kaufbetrags. Sende uns einfach eine E-Mail an office@bemsventures.de und wir setzen uns kurzfristig mit dir in Verbindung.